Pode parecer que abrir uma loja na Internet é uma tarefa simples. Afinal, designers de sites, serviços de entrega e outros componentes necessários para isso estão disponíveis para o comerciante atual.
Mesmo a entrega de mercadorias estrangeiras compradas em uma loja on-line hoje não é difícil para o seu proprietário. A empresa Smart Link, por exemplo, permite que você solicite a entrega internacional de mercadorias diretamente em seu site e esse serviço é fornecido por quase todas as principais transportadoras de carga.
Mas, por outro lado, a loja online também tem uma desvantagem: um back office. Da organização do seu trabalho depende da venda de mercadorias e da reputação do vendedor.
Conveniência de entrega e pagamento
O número de pedidos e a fatura média dependem de quantas opções de pagamento e entrega uma loja oferece. Com o desenvolvimento da loja online, o proprietário deve pensar em entrar no mercado externo de mercadorias. Como métodos de pagamento devem ser dinheiro eletrônico, cartões bancários, dinheiro e transferência bancária.
Contabilidade correta
Quando os pedidos aumentam, você pode perder uma visão objetiva da loja online. Para evitar isso, é necessário o uso de uma ferramenta especial. Deve refletir as estatísticas do comércio na Internet, a saber, a quantidade de mercadorias disponíveis, o lucro e a lista de clientes regulares. Com tudo isso, você pode ver o estado real das coisas e gerenciar corretamente mercadorias, publicidade e promoção.
Taxa de conversão
A avaliação de conversão permite identificar pontos fracos no trabalho da loja online. Você pode entender facilmente até que ponto o serviço de entrega é eficaz ou com que rapidez os funcionários respondem à confirmação do pedido. Se a confirmação do pedido for baixa, isso se deve à lentidão dos gerentes. Há muitas razões pelas quais isso acontece, por exemplo, eles retornam a ligação com atraso ou a entrega é muito longa. Há situações em que uma loja tem um grande número de pedidos, mas muitos deles nunca são feitos. Os motivos para isso podem dever-se a fornecedores ou ao serviço de entrega. Às vezes, ocorre uma baixa conversão devido à página de destino mal selecionada, movimentação inconveniente pela loja, informações insuficientes sobre o produto.
Cálculo preciso
Muitos proprietários têm uma vaga idéia do que é lucro e como calculá-lo. O método de caixa elementar não é adequado para análise de negócios, pois não leva em conta os custos de publicidade, salário, aluguel, entrega etc. A lucratividade de um negócio pode ser calculada refletindo todos os dados sobre receitas e despesas. Saber disso facilitará decisões informadas sobre o desenvolvimento da loja.
Controle de sortimento
É importante prestar mais atenção ao produto que traz mais lucro do que outros. Usando o back office, você pode calcular o lucro de uma unidade individual. Devido a esse método, os bens que trazem perdas são identificados. Para alterar isso, remova-os da variedade. Para expandir o alcance, a técnica de negociação offline padrão é adequada. Nesse caso, o produto inteiro é dividido em 3 grupos. Os primeiros são os itens mais vendidos. O segundo inclui bens que geram uma renda média e o terceiro as unidades restantes. Esta opção reflete claramente a imagem da loja, que permite gerenciar adequadamente.
Descontos
O sistema de back office mostra a data em que o cliente visitou a loja, todas as informações de seus pedidos. Graças a isso, o proprietário verá quem precisa fazer um desconto. Promover o crescimento das vendas, de forma mais eficiente, usando a base de clientes já desenvolvida. Com o aumento da loja, isso trará uma parte substancial da receita. É mais fácil usar boletins por e-mail para atrair clientes. Mas o comprador deve ter a oportunidade de escolher, ou seja, deve haver um link para cancelar a inscrição.
